NEWS

2021.07.15社長ブログ

客のためになるものを売れ

近江商人のふるい商売訓。

気になるのが、第五訓です。

無理に売るな、
客の好むものも売るな、
客のためになるものを売れ

無理に売るな、客のためになるものを売れ、は分かります。
そりゃそうだ、という話。

えっ!?となるのが「客の好むものも売るな」です。
そんなこと言ったって・・・お客様の好みを売るしかないじゃないか、それが商売ってもんだろう・・・・・・
ついついそう思ってしまいがち。

 

これはいったいどういうことか、というと・・・
客の好みで売って、結果的に客のためにならんもんを売ってはならん。
ということを、近江商人が戒めているものと私は解釈しています。

商売に限らず、これは物作り、家づくりにも通じるものがあります。
そうなんです、結果的に施主のためにならんものを売ってよいのか(=つくってよいのか)?ってことです。

これには、ものすごく苦悩することがあります。。。
というか、しょっちゅう苦悩します(笑)
これはもう建築屋住宅屋の宿命かもしれません(笑)

『この施主の要望は、ほんとうに・・・・・・ほんとうに施主のためになるのか!?
 いや、待て、専門家ヅラして要望を汲みとらないのは横暴だ、これは取り入れねば・・・・
 いやいや、待て待て、施主は家づくりは初めてなんだし、やっぱりここは専門家としての意見をつよく言うべきでは!?
 でも待てよ、、、素人さんが正しいことだってあるじゃないか・・・
 んー、だけど・・・施主のためになりそうにないと思うのなら、おもねらずに言うべきだろう、それでこそ本物の住宅屋じゃないか・・・
むむむ・・・でもなあ・・・これが私たちの好みなんですっておっしゃてるわけだし・・・・・・』

↑こんな感じで私の心は揺れに揺れ動くわけです(笑)
もう住宅屋を二十数年以上やってるっちゅうのに、いまだにしょっちゅう揺れてます(笑)

 

ここをびしっと言い切っているのが、先の近江商人訓です。
「客のためになるものを売れ」
迷ったときには、いつもこの言葉を思い出すようにしています。

 

PAGE TOP